Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen Hulo Media – Josip Jelavic und seinen Auftraggebern über Beratungs-, Strategie-, Kreativ-, Marketing-, Werbe-, Entwicklungs- und Umsetzungsleistungen.

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des Unternehmensgesetzbuches beziehungsweise an Personen, die bei Vertragsabschluss in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handeln. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn Hulo Media ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.

2. Anbieter

Hulo Media – Josip Jelavic
Gewerbepark Süd 28, Top 9
8431 Gralla
Österreich

E-Mail: office@hulomedia.com
Website: www.hulomedia.com

3. Leistungen

Hulo Media erbringt insbesondere Leistungen in den Bereichen Meta Ads und Performance Marketing, Strategie und Beratung, Coaching, Landingpages, Websites, Online-Shops, Tracking, Analyse, Optimierung, Gestaltung, Konzeption sowie damit verbundene technische und kreative Arbeiten.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder einer sonstigen Vereinbarung in Textform.

4. Angebot und Vertragsabschluss

Angebote sind, sofern darin nichts anderes angegeben ist, freibleibend. Ein Vertrag kommt durch schriftliche oder elektronische Annahme des Angebots, durch Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung auf Wunsch des Auftraggebers zustande.

Änderungen und Ergänzungen des vereinbarten Leistungsumfangs bedürfen einer Bestätigung in Textform.

5. Mitwirkung des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt alle für die Leistung erforderlichen Informationen, Inhalte, Freigaben, Zugänge und Ansprechpartner rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form bereit. Er prüft bereitgestellte Inhalte und Zwischenergebnisse innerhalb angemessener Frist.

Verzögerungen oder Mehraufwand, die durch verspätete, unvollständige oder fehlerhafte Mitwirkung entstehen, können Terminpläne verschieben und gesondert verrechnet werden.

6. Termine und Leistungsfristen

Genannte Termine und Fristen sind nur dann verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden. Leistungsfristen beginnen erst, sobald alle erforderlichen Unterlagen, Zugänge, Freigaben und vereinbarten Anzahlungen vorliegen.

Bei nachträglichen Änderungswünschen oder Verzögerungen auf Seiten des Auftraggebers verlängern sich Fristen angemessen.

7. Preise und Umsatzsteuer

Es gelten die im jeweiligen Angebot vereinbarten Preise. Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich Preise netto zuzüglich der jeweils gesetzlich anwendbaren Umsatzsteuer. Fremdkosten, Medienbudgets, Lizenzen, Versand- und Reisekosten sind nur enthalten, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

8. Rechnungsstellung und Zahlung

Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist ohne Abzug fällig. Projektleistungen können nach Vereinbarung in Teilbeträgen, nach Meilensteinen oder gegen Anzahlung abgerechnet werden. Laufende Leistungen werden grundsätzlich periodisch im Voraus oder nach der vereinbarten Abrechnungsweise verrechnet.

Bei Zahlungsverzug ist Hulo Media berechtigt, weitere Leistungen bis zum vollständigen Ausgleich offener Beträge auszusetzen und die gesetzlichen Verzugsfolgen geltend zu machen.

9. Änderungen und Zusatzleistungen

Leistungen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, gelten als Zusatzleistungen und werden nach vorheriger Abstimmung gesondert angeboten oder nach dem vereinbarten beziehungsweise üblichen Zeitaufwand verrechnet.

10. Prüfung, Abnahme und Mängel

Der Auftraggeber prüft übermittelte Leistungen zeitnah und meldet erkennbare Mängel nachvollziehbar in Textform. Hulo Media erhält Gelegenheit zur angemessenen Nachbesserung. Geschmacksfragen oder nachträgliche Änderungswünsche stellen keinen Mangel dar.

Eine Nutzung, Veröffentlichung oder Weitergabe der Leistung gilt als Abnahme, sofern keine wesentlichen Mängel vorbehalten wurden.

11. Fremdleistungen und Drittanbieter

Soweit für die Umsetzung Dienste oder Leistungen Dritter erforderlich sind, etwa Hosting, Domains, Shop-Systeme, Plugins, Tracking-, Design-, Werbe- oder Kommunikationsplattformen, gelten zusätzlich deren Bedingungen. Hulo Media haftet nicht für Verfügbarkeit, Änderungen, Sperren, Preise oder technische Störungen solcher Drittanbieter, soweit diese außerhalb des eigenen Einflussbereichs liegen.

12. Plattformkonten und technische Voraussetzungen

Der Auftraggeber sorgt für rechtmäßig eingerichtete und funktionsfähige Konten, Zahlungsmittel, Domains, E-Mail-Adressen und Zugänge. Plattformentscheidungen, Kontosperren oder Richtlinienänderungen liegen in der Verantwortung des jeweiligen Anbieters.

13. Werbebudgets und externe Kosten

Werbebudgets werden, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, direkt vom Auftraggeber an die jeweilige Werbeplattform bezahlt und sind nicht Bestandteil des Honorars von Hulo Media. Gleiches gilt für externe Software-, Lizenz-, Produktions- und Medienkosten.

14. Ergebnisse und Prognosen

Marketing-, Werbe-, Vertriebs- und Online-Ergebnisse hängen von zahlreichen externen Faktoren ab. Prognosen, Planwerte, Reichweiten, Umsätze, Leads oder sonstige Kennzahlen sind daher keine Garantie für einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

15. Inhalte und Rechte des Auftraggebers

Der Auftraggeber versichert, dass bereitgestellte Texte, Bilder, Marken, Daten und sonstige Materialien rechtmäßig verwendet werden dürfen und keine Rechte Dritter verletzen. Er bleibt für die sachliche und rechtliche Richtigkeit seiner Inhalte, Angebote und Pflichtinformationen verantwortlich.

16. Korrekturen und Freigaben

Korrekturschleifen sind nur im ausdrücklich vereinbarten Umfang enthalten. Freigaben können in Textform erfolgen und sind für die weitere Umsetzung verbindlich. Änderungen nach einer Freigabe können zusätzlichen Aufwand verursachen.

17. Einsatz künstlicher Intelligenz

Hulo Media kann geeignete KI-gestützte Werkzeuge zur Recherche, Strukturierung, Ideenfindung, Bearbeitung oder Qualitätskontrolle einsetzen. Ergebnisse werden im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs geprüft und nicht ungeprüft als verbindliche Rechts-, Steuer- oder Fachberatung ausgegeben.

18. Eigentum, Nutzungsrechte und Arbeitsdateien

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben sämtliche übertragbaren Rechte bei Hulo Media. Nach vollständiger Zahlung erhält der Auftraggeber die im Angebot vorgesehenen Nutzungsrechte am finalen Arbeitsergebnis. Offene Arbeitsdateien, interne Vorlagen, Methoden, Bibliotheken, Entwürfe, Quellmaterialien und nicht ausgewählte Varianten sind nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

19. Referenznennung

Hulo Media darf öffentlich zugängliche Arbeitsergebnisse und den Namen beziehungsweise das Logo des Auftraggebers als Referenz verwenden, sofern der Auftraggeber dem nicht aus berechtigtem Grund in Textform widerspricht oder Vertraulichkeit vereinbart wurde.

20. Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln nicht öffentliche geschäftliche, technische und persönliche Informationen vertraulich. Gesetzliche Offenlegungspflichten und die notwendige Weitergabe an sorgfältig ausgewählte Erfüllungsgehilfen bleiben unberührt.

21. Pausierung und Beendigung

Projektpausen, Kündigungsfristen und Mindestlaufzeiten richten sich nach der jeweiligen Vereinbarung. Bereits erbrachte Leistungen, verbindlich beauftragte Fremdleistungen und reservierte Kapazitäten sind bis zum Wirksamwerden der Beendigung zu vergüten.

Das Recht zur außerordentlichen Beendigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

22. Meta-Ads-Betreuung und laufende Modelle

Bei laufenden Betreuungen umfasst die Leistung nur die ausdrücklich vereinbarten Konten, Märkte, Kampagnen und Tätigkeiten. Reaktionszeiten, Berichtsintervalle, Laufzeiten und Kündigungsfristen ergeben sich aus dem Angebot. Entscheidungen und technische Maßnahmen von Plattformbetreibern können nicht garantiert oder verhindert werden.

23. Kommunikation

Die Projektkommunikation erfolgt über die vereinbarten Kanäle. Weisungen, Freigaben und Entscheidungen von den benannten Ansprechpartnern des Auftraggebers dürfen als verbindlich behandelt werden.

24. Kundenzugänge und Sicherheit

Zugänge sollen nach Möglichkeit über offizielle Rollen- und Partnerfunktionen geteilt werden. Der Auftraggeber schützt Zugangsdaten, aktiviert verfügbare Sicherheitsfunktionen und informiert Hulo Media unverzüglich über Sicherheitsvorfälle oder entzogene Berechtigungen.

25. Haftung

Hulo Media haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und den typischerweise vorhersehbaren Schaden beschränkt. Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

Der Auftraggeber bleibt für regelmäßige Datensicherungen sowie für die rechtliche Prüfung seiner geschäftlichen Inhalte und Angebote verantwortlich.

26. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Ereignissen außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs, insbesondere Naturereignissen, behördlichen Maßnahmen, Ausfällen von Infrastruktur oder Plattformen, Cyberangriffen, Arbeitskämpfen oder vergleichbaren Störungen. Fristen verlängern sich für die Dauer der Behinderung angemessen.

27. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung. Soweit eine Auftragsverarbeitung erforderlich ist, schließen die Parteien eine gesonderte Vereinbarung.

28. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis wird – soweit gesetzlich zulässig – die Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts am Sitz von Hulo Media vereinbart.

29. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform, soweit nicht zwingendes Recht eine andere Form verlangt.

30. Letzte Aktualisierung

September 2026