Politika privatnosti
1. Opće informacije
Ova politika privatnosti objašnjava kako Hulo Media prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke prilikom korištenja naše web stranice, komunikacije s nama i korištenja naših usluga.
2. Vrste podataka koje prikupljamo
Putem naše web stranice i poslovne komunikacije možemo prikupiti sljedeće podatke:
-
Ime i prezime
-
E-mail adresa
-
Telefonski broj
-
Naziv tvrtke
-
Sadržaj poruke i dodatne informacije koje nam dobrovoljno dostavite
-
Tehničke informacije (IP adresa, uređaj, preglednik itd.) putem kolačića
3. Načini komunikacije
Komuniciramo putem e-maila, kontakt forme i — radi brže obrade upita — i putem WhatsApp Business.
4. Kako koristimo vaše podatke
Vaše osobne podatke koristimo za:
-
Odgovor na upite
-
Pripremu ponuda i analiza
-
Upravljanje odnosima s klijentima putem CRM sustava
-
Internu evidenciju i poboljšanje usluga
-
Buduću komunikaciju (npr. newsletter) — samo uz vašu privolu
5. Kolačići i alati za analizu
Naša web stranica koristi kolačiće za analizu i optimizaciju korisničkog iskustva. Planiramo implementaciju Google Analytics za praćenje ponašanja korisnika, pri čemu su podaci anonimni i koriste se isključivo u svrhu analize i poboljšanja sadržaja.
6. Pohrana podataka
Svi podaci pohranjuju se u sigurnim sustavima (CRM, Zoho Mail, Microsoft). Pristup imaju isključivo ovlaštene osobe unutar Hulo Media, uz tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka.
7. Brisanje podataka na zahtjev
Na vaš izričiti zahtjev, sve prikupljene i pohranjene informacije o vašoj osobi ili vašoj tvrtki bit će u potpunosti i trajno izbrisane, osim ako zakonske obaveze nalažu drugačije.
8. Pojedinačni ugovori i projekti
Za svaki individualni projekt, sve specifične informacije vezane uz obradu podataka (kao i prava i obaveze) mogu biti dodatno definirane u posebnom ugovoru između klijenta i Hulo Media.
9. Vaša prava
U skladu s GDPR-om, imate pravo na:
-
pristup osobnim podacima
-
ispravak netočnih podataka
-
brisanje podataka
-
ograničenje obrade
-
prigovor na obradu
-
prijenos podataka drugom voditelju obrade
10. Kontakt
Za sve upite u vezi privatnosti i obrade podataka, možete nas kontaktirati putem: