Opći uvjeti poslovanja (AGB)

1. Područje primjene

 

Ovi Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se na sve usluge koje Hulo Media (Josip Jelavic, Kossdorffweg 7 / 1 / 3, 8434 Tillmitsch, Austria) pruža klijentima unutar EU-a i – gdje je tehnički izvedivo – globalno.

 

AGB vrijedi isključivo u njemačkoj verziji. Prijevodi služe samo kao orijentacija.

 

 

2. Usluge

 

Hulo Media nudi sljedeće glavne usluge:

 

• izrada landing stranica

• izrada online trgovina (Shopify)

• upravljanje Meta oglasima (kreiranje, vođenje i optimizacija)

 

Dodatne usluge nude se isključivo u sklopu postojećeg projekta i samo kada su nužne i ekonomski opravdane. Pojedinačne narudžbe dodatnih usluga (npr. dizajn loga, tekstovi, grafike) nisu moguće.

 

 

3. Cijene i minimalni budžeti

 

Sve cijene navedene na web stranici su početne („od“ cijene) i služe kao orijentacija.

Projekti ispod navedenih minimalnih budžeta ne prihvaćaju se.

 

Konačna cijena definirat će se tek nakon besplatnog uvodnog razgovora i ovisi o opsegu, složenosti i specifičnim zahtjevima projekta.

 

Načini plaćanja: bankovna uplata, PayPal, gotovina.

Ne zaračunavaju se zatezne kamate.

 

 

4. Plaćanja, predujmovi i obračun

 

Modeli plaćanja određuju se individualno prema vrsti projekta.

 

• moguće su djelomične uplate, predujmovi, jednokratne uplate te mjesečni ili godišnji modeli

• u slučaju prekida projekta od strane klijenta, uplaćena sredstva se ne vraćaju

• za započete ili djelomično izvršene usluge naplaćuje se najmanje 50 % ukupnog iznosa

• za Meta oglase mogu se dogovoriti mjesečni paušali ili provizijski modeli

 

 

5. Tijek projekta i izmjene

 

Landing stranica ili trgovina smatra se dovršenom kada klijent potvrdi rezultat.

Uključeno je do 10 krugova izmjena – dodatne izmjene mogu se dodatno naplatiti.

 

Uvijek nastojimo uvažiti razumne zahtjeve. Kod pretjeranih ili neopravdanih izmjena zadržavamo pravo naplate dodatnih troškova ili prekida suradnje.

 

 

6. Vlasništvo i prava korištenja

 

 

Landing stranice

 

Landing stranice ostaju u vlasništvu Hulo Media, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Moguć je prijenos vlasništva uz zaseban dogovor.

 

 

Online trgovine

 

Online trgovine (Shopify) prelaze u potpuno vlasništvo klijenta nakon potpune uplate.

Do tada se nalaze u partner računu Hulo Media.

 

Nakon prijenosa klijent preuzima sva prava i obveze.

Domene klijenata uvijek ostaju u njihovom vlasništvu i njima sami upravljaju.

 

 

Meta Ads konfiguracije

 

Oglasi se vode putem Hulo Media agencijskog pristupa unutar oglasnog računa klijenta.

 

Zadržavamo pravo:

• brisanja ili arhiviranja starih, pauziranih ili neaktivnih kampanja

• zaustavljanja ili uklanjanja kampanja nakon prekida suradnje

 

Ove radnje služe tehničkoj sigurnosti i urednosti sustava.

 

 

7. Odgovornost

 

Hulo Media ne preuzima odgovornost za:

 

• tehničke kvarove ili ograničenja Meta, Facebook, Instagram, Shopify, Carrd ili drugih pružatelja usluga

• promjene pravila i smjernica platformi

• ažuriranja operacijskih sustava, preglednika ili uređaja

• kašnjenja ili prekide uzrokovane vanjskim servisima

 

Ne garantiramo ekonomske rezultate.

Oglasi se prikazuju stvarnim osobama i podložni su prirodnoj volatilnosti.

 

Ako dođe do pogreške s naše strane, potrudit ćemo se ispraviti je u razumnom roku.

 

Pravni tekstovi, predlošci i obrasci koje pružamo služe kao orijentacija i ne predstavljaju pravni savjet.

 

 

8. Storno i raskid

 

Storno nije predviđeno. Ako klijent raskine projekt, primjenjuju se gore navedena pravila (najmanje 50 % naplate).

 

Za upravljanje Meta oglasima nema minimalnog trajanja, nema automatskog produljenja i nema otkaznog roka – osim ako je drugačije dogovoreno.

 

Klijenta pravodobno obavještavamo o mogućnosti produljenja suradnje.

 

 

9. Komunikacija

 

Komunikacija se odvija putem kanala koji je najprikladniji za projekt (e-mail, WhatsApp, video poziv itd.).

Uobičajeno vrijeme odgovora je 24–72 sata radnim danom.

 

 

10. Zaštita podataka

 

Podaci klijenata pohranjuju se isključivo za potrebe projekta i ne dijele se s trećim stranama, osim s tehničkim pružateljima usluga koji su nužni za realizaciju (npr. Shopify, Meta, hosting).

 

Detalji su navedeni u zasebnoj Politici privatnosti.

 

 

11. Završne odredbe

 

Primjenjuje se austrijsko pravo.

Nadležan je sud u Grazu.

 

Ako neka odredba ovih AGB postane nevažeća, to ne utječe na valjanost ostalih odredbi.