Izjava o zaštiti podataka (Privacy Policy)

​

Stanje: 2025.

Drago nam je što posjećuješ našu web stranicu. Zaštita osobnih podataka za nas je iznimno važna. Podatke obrađujemo isključivo na temelju važećih zakonskih propisa (GDPR, TKG).

1. Voditelj obrade

Za obradu osobnih podataka odgovoran je:

Hulo Media – Josip Jelavic

Kossdorffweg 7 / 1 / 3

8434 Tillmitsch, Austria

E-mail: office@hulomedia.com

Ova izjava objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i koja prava imaš.

2. Prikupljanje i obrada osobnih podataka

Osobne podatke obrađujemo samo kada:

• posjetiš našu web stranicu

• nas kontaktiraš (e-mail, obrazac, WhatsApp, videopoziv i sl.)

• zatražiš ponudu

• provodiš projekt s nama

• koristiš naše marketinške usluge

• preko nas izrađuješ shop ili landing stranicu

U tim slučajevima možemo obrađivati sljedeće podatke:

• ime i prezime

• e-mail adresa

• broj telefona (ako je naveden)

• podaci o tvrtki

• detalji projekta

• tehnički podaci (vidi točku 3)

• podaci o obračunu i plaćanju (ako se sklopi suradnja)

Ne prodajemo i ne iznajmljujemo podatke trećim stranama.

3. Tehnički podaci i hosting (Wix.com)

Našu web stranicu hosta Wix.com Ltd.

Pri svakom pristupu web stranici automatski se obrađuju:

• IP adresa

• datum i vrijeme pristupa

• vrsta i verzija preglednika

• vrsta uređaja

• posjećene stranice

• tehnički log zapisi

• kolačići (ovisno o pristanku)

Ti su podaci nužni za siguran rad web stranice.

Wix je usklađen s GDPR-om i može obrađivati podatke u EU-u, SAD-u i Izraelu.

Više informacija: https://www.wix.com/about/privacy

4. Kolačići i sustav privola

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi:

• omogućila osnovne funkcije

• pružila statističke analize

• upravljala marketinškim alatima (npr. Meta Pixel)

Korisnik može prihvatiti ili odbiti kolačiće putem bannera.

Postavke se mogu naknadno promijeniti ili povući.

Detalji o kolačićima nalaze se u zasebnom dokumentu o kolačićima.

5. Meta Pixel i Conversions API

Koristimo Meta Pixel i Meta Conversions API za optimizaciju oglasnih kampanja.

Mogu se obrađivati:

• pregledi stranica

• interakcije

• tehničke informacije

• anonimizirani ili pseudonimizirani eventi

Ovi se podaci šalju Meta platformi tek nakon tvoje privole.

Meta obrađuje podatke prema vlastitim pravilima privatnosti:

https://www.facebook.com/privacy/policy

Ne dajemo nikakva ekonomska jamstva.

Učinkovitost oglasa ovisi o mnogim vanjskim čimbenicima.

6. Shopify (za projekte s klijentskim trgovinama)

Kod izrade, održavanja ili prijenosa Shopify trgovina, obrada podataka odvija se direktno putem Shopify International Ltd.

Obrađuju se:

• podaci o narudžbama

• podaci kupaca

• tehničke informacije

• podaci o plaćanju (ne obrađujemo ih mi)

Shopify podatke obrađuje samostalno.

Mi nikada nemamo pristup osjetljivim podacima o plaćanju krajnjih kupaca.

Više informacija: https://www.shopify.com/legal/privacy

7. Izvršitelji obrade

Suradjujemo samo s pouzdanim i GDPR-usklađenim partnerima:

• Wix.com Ltd. – hosting i rad web stranice

• Shopify – klijentske trgovine

• Meta Platforms – oglašavanje

• PayPal – plaćanja

• Stripe / Shopify Payments – plaćanja

• Google – komunikacija i organizacija

• ostali tehnički alati, samo ako su nužni za projekt

Svi partneri obrađuju podatke isključivo u nužnom opsegu.

8. Prosljeđivanje podataka

Podaci se prosljeđuju samo kada:

• je nužno za izvršenje ugovora

• postoji izričiti pristanak

• to nalaže zakon

• uključeni su tehnički pružatelji usluga

Ne prosljeđujemo podatke trećim stranama u marketinške svrhe.

9. Razdoblje čuvanja podataka

Podatke čuvamo:

• onoliko dugo koliko je potrebno za realizaciju projekta

• prema zakonskim obvezama čuvanja (npr. 7 godina za račune)

• do brisanja na zahtjev, ako ne postoji zakonska obveza čuvanja

• podatke iz praćenja prema pravilima pojedinih platformi

10. Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite od:

• gubitka

• zloupotrebe

• neovlaštenog pristupa

Naša web stranica koristi SSL/TLS enkripciju.

11. Prava korisnika

U svakom trenutku imaš pravo na:

• pristup pohranjenim podacima

• ispravak netočnih podataka

• brisanje („pravo na zaborav“)

• ograničenje obrade

• prijenos podataka

• povlačenje privole

• prigovor na određene vrste obrade

Zahtjeve možeš poslati na: office@hulomedia.com

Za pritužbe se možeš obratiti Austrijskoj agenciji za zaštitu podataka.

12. Međunarodni prijenos podataka

Neki od naših alata (Wix, Meta, Shopify) mogu obrađivati podatke izvan EU-a.

Takav prijenos temelji se na:

• odlukama o primjerenosti

• ili standardnim ugovornim klauzulama

13. Izmjene ove izjave

Zadržavamo pravo izmjene ove izjave kada je to potrebno.

Trenutna verzija uvijek je dostupna na web stranici.